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南京大学图书馆“试水”微信预约选座惹争议

2016-10-27   来源:www.808065.com  作者:厦门seo
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不用微信的同学就不能去看书了?谁规定每个人都得用社交媒体,都得用微信?不用智能手机的同学就不能去看书了?不会操作这么复杂系统的退休教职工想来图书馆看书咋办……

4月12日,在南京大学()BBS小百合上,一条名为《以后上厕所请打报告》的吐槽帖火了,很快登上十大热门话题,人气过万,跟帖者过百。

“没想到部分同学的反响会那么强烈。”南京大学图书馆副馆长罗钧对此感到意外,当晚,他的电话也快被打爆。

4月11日,南大图书馆发布《鼓楼校区图书馆座位系统使用规则》(试行)的通知。今后,读者要先关注“我去图书馆”微信公众账号,然后预约借阅室,对于读 者上厕所、查书、用餐的时间也有规定。如有“超时”行为,会被记为“违规”。违规累计达3次,将被列入黑名单,15日内不可再用系统选座。

图书馆新规引热议

“这是在逗我吗?”南京大学大二学生张鹏举在听说图书馆新规后,第一反应就是这句话。

当晚,南京大学自媒体平台“侯印国老湿”发布问卷,调查南京大学师生对图书馆推出新政的看法,612人投反对票,496人投赞成票。

“作为一个标榜为学生服务的应用,在学生中做过调研吗?考虑过学生的需求吗?时间能不能不那么机械?”小百合用户bamboo11说,“我们是人,不是机器,不可能每天照着模式走啊。”

该校化学化工学院研一学生谷芳军说,在完全没有任何宣传和预热的前提下,突然就推出这样的规定,从心理上实在无法接受。

“我觉得不该强迫用微信,规则本身也存在很多不人性化的地方,推行起来估计也会比较困难。”该校新闻传播学院研二学生李臻说。

该校建筑系学生吴家禾认为,这有利于减少占座的不良现象,但规则设置太复杂。

该校商学院()大四学生赵雨说,去图书馆看书时,的确发现有很多座位被占,而没有有效利用起来。因此,他理解图书馆微信预约选座的做法。“如果能够提前预约, 我就有准备地去图书馆,同时也会节省时间,而不是在图书馆来回转悠,为了寻找座位,耽误很多时间。”赵雨说,“但是,我们也应该为少部分不用微信或者智能 手机的同学考虑。”

“实际上,支持图书馆新规的同学大多是理解图书馆制定新规的初衷。”该校新闻传播学院大二学生韩振邦说,为了提高图书馆利用率,同学们遵守规定,作出一定牺牲也是合理的,毕竟规矩不是为某一个人而定制的,要学会去适应和接受。

校方:为解决占座难题

罗钧说,每年图书馆组织读者座谈会,来听取大家对图书馆的意见与建议,他也会接待很多学生维权组织。几乎每一年,占座问题都是学生反映最多的问题。

尤其是期末或考研()期间,图书馆人满为患,占座问题更为严重。即使在平时,每晚工作人员都需要耗费大量时间和精力来清理座位。

对于如何解决图书馆占座问题,罗钧伤透了脑筋。“试想,如果大家都能做好举手之劳的事情,那么整个阅览环境会就改善很多,也不用像现在这样麻烦”。“冬 天,看到学生们站在寒风中排队,我也感到心疼。”罗钧说,“我们就是想为学生考虑,想促进公共资源最大化的利用,想解决一些问题,因此不断地去尝试。”

罗钧说,从前些年开始,南京大学图书馆就先后尝试了多种方案来解决问题,包括工作人员加强巡视、借助学生志愿者团队来自我管理,号召同学参与反占座签名等。“但这些举措只取得了阶段性效果,占座问题仍然存在。”

这一次,图书馆方面打算和互联网结合起来,尝试运用技术手段来解决问题。

在罗钧看来,“互联网+”技术已经在各行各业延伸,图书馆座位管理系统也必然是发展趋势,而且其他高校也提供了可借鉴经验。据他了解,目前江苏的很多高校,比如南京理工大学()、南京中医药大学、南京农业大学()、南京审计大学等都已试行网上预约选座。

不管如何改革,都要先听取学生意见

该校化学化工学院研究生谷芳军说,学校初衷肯定没问题,希望解决占座却没人自习造成的资源浪费,但是与此同时也会为自习同学带来操作上的许多麻烦。学校做这些改革肯定也是为了学生有个更好的自习环境,改革初期也肯定会暴露很多问题,所以具体如何实施,需要认真考量。

谷芳军认为,学校在出台规定前,应该听取学生意见。

“这个新规本身就是试用,就是去接受学生检验。”南京大学图书馆副馆长邵波说,只有经过一段时间,他们通过搜集后台数据,搜集同学们反馈,再决定是否需要调整规则,是否需要继续使用这个系统。

据邵波介绍,这个应用上线以前,他们就考虑到可能会出现各种情况,所以这次鼓楼图书馆的微信预约系统是一次尝试,只选择鼓楼图书馆两个阅览室进行试点。考虑到一部分师生不用智能手机或者微信,每个阅览室特地空出20多个座位,供这些人使用。

罗钧说,几年前南京大学关于“去食堂吃饭需要自己将餐盘送至回收台”的新规定,也在校园掀起争论,“现在同学们吃完饭都主动将餐盘送到回收台,早就习以为常了”。

因此,罗钧认为,生活中常面临许多新技术带来的改变,开始时会不适应,但不能因为不习惯用就一味排斥,“对新生事物接受需要时间,希望大家能够去学习,去尝试着接受”,“我们不能为了个别人或者是极少数人的利益而改变规则”。

“出现这种争论并不可怕,关键是今后如何改进和提升服务。”网络上的热议也让罗钧有更多反思。他说,技术设计存在一些问题,比如功能还不完备,用户体验还不够好,这些都是学校亟待解决的问题。

“最大的问题是在前期的宣传和策划方面有不足。”罗钧说,“一个新生事物出来,应有个宣传预热过程,让同学们了解这是怎么回事,而不是直接出一个规定,让大家必须按规定来。”

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